Όροι & Προϋποθέσεις

Το Smile & Fly Agency είναι τουριστικό γραφείο με Αρ. Μητρώου ΜΗ.Τ.Ε. 0622Ε60000040500, ΑΦΜ EL164192476, έδρα Ελευθερίας 43, Ελεούσα Ιωαννίνων, 45500, Ελλάδα.

Οργανωμένα ταξίδια

Τα οργανωμένα ταξίδια και οι συνδεδεμένοι ταξιδιωτικοί διακανονισμοί διέπονται από το Π.Δ. 7/2018 (Οδηγία ΕΕ 2015/2302). Πριν τη σύναψη σύμβασης λαμβάνετε το τυποποιημένο έντυπο πληροφοριών και τους ειδικούς όρους κάθε προγράμματος.

Κρατήσεις & πληρωμές

Κάθε προσφορά είναι εξατομικευμένη. Η κράτηση οριστικοποιείται με την καταβολή προκαταβολής, όπως ορίζεται στην προσφορά.

Ακυρώσεις

Οι όροι ακύρωσης αναγράφονται σε κάθε προσφορά και εξαρτώνται από τους παρόχους (αεροπορικές, ξενοδοχεία κ.λπ.).

Ασφάλιση αστικής ευθύνης

Το γραφείο διαθέτει ασφάλιση επαγγελματικής αστικής ευθύνης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Επίλυση διαφορών

Για καταγγελίες μπορείτε να απευθυνθείτε σε εμάς (info@smileandfly.gr) ή στον Συνήγορο του Καταναλωτή και στην πλατφόρμα ΗΕΔ της ΕΕ.